Condiciones económicas, cancelaciones y cambios | Reprogramación FicuVIR® | María del Mar Martínez Ruiz
Última actualización: 19 de enero de 2026
1. Condiciones Generales
1. Condiciones generales
1.1. Las sesiones y programas Reprogramación FicuVIR® son procesos experienciales personalizados, diseñados y aplicados exclusivamente por María del Mar Martínez Ruiz.
1.2. Cada proceso implica análisis previo, preparación específica, reserva exclusiva de agenda y acompañamiento directo, lo que supone un compromiso profesional y personal entre ambas partes.
1.3. Debido a la naturaleza personalizada del servicio, todas las compras son definitivas y no admiten reembolso.
2. Cambios de fecha – Sesiones online
2.1. El cliente podrá solicitar un cambio de fecha sin coste adicional siempre que:
a) La solicitud se realice con al menos 48 horas hábiles de antelación.
b) Se envíe exclusivamente de lunes a jueves en días laborables.
2.2. Las solicitudes recibidas fuera de plazo o durante fines de semana o festivos no serán gestionadas y la sesión se considerará realizada.
2.3. La no comparecencia, la falta de respuesta a los recordatorios o la solicitud fuera del plazo establecido supondrá la pérdida automática de la sesión, sin derecho a compensación.
3. Cambios de fecha – Sesiones presenciales
3.1. Las sesiones presenciales podrán reprogramarse con un mínimo de 48 horas hábiles de antelación.
3.2. Dicho cambio conlleva un recargo obligatorio de 200 €, destinado a cubrir costes de agenda, desplazamiento y reorganización del servicio.
3.3. La nueva fecha no se confirmará hasta que el recargo haya sido abonado.
3.4. Las solicitudes fuera de plazo o sin el abono correspondiente serán rechazadas y la sesión se considerará realizada.
4. Cancelaciones y reembolsos
4.1. Una vez efectuada la compra, no se aceptan cancelaciones ni se realizan reembolsos.
4.2. Esta condición se aplica igualmente en los siguientes casos:
4.3. Las sesiones son personales e intransferibles y no podrán cederse a terceros bajo ningún concepto.
5. Procedimiento para solicitar cambios
5.1. Primer contacto obligatorio
La primera solicitud de reserva o modificación deberá realizarse exclusivamente a través del siguiente formulario:
Este formulario constituye el canal inicial y válido de contacto con Reprogramación FicuVIR®.
5.2. Canales de comunicación posteriores
Una vez realizado el primer contacto y confirmada la sesión, todas las comunicaciones posteriores relacionadas con la agenda, cambios, confirmaciones o seguimiento del proceso se realizarán a través de los canales habilitados por María del Mar Martínez Ruiz, que podrán incluir:
Dichos datos de contacto serán facilitados directamente al cliente tras la reserva, y no se publican de forma abierta en la web por motivos de seguridad y confidencialidad.
5.3. Información obligatoria en cualquier solicitud de cambio
El cliente deberá indicar siempre:
6. Compromiso mutuo
6.1. Reprogramación FicuVIR® es un método de intervención directa cuyo proceso comienza desde el momento de la reserva, no únicamente durante la sesión.
6.2. Esta política protege tanto el espacio del cliente como la agenda profesional y las personas en lista de espera.
6.3. Al formalizar la reserva, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estas condiciones.
Renuncia al derecho de desistimiento
7.1. De conformidad con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente reconoce que se trata de un servicio personalizado, quedando excluido del derecho de desistimiento.
7.2. El cliente autoriza expresamente que el proceso asociado a Reprogramación FicuVIR® comience desde el momento del pago y reserva, incluso si la sesión se agenda dentro de los 14 días naturales, renunciando de forma expresa al derecho de desistimiento.
8. Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta política, puedes contactar a través del formulario disponible en el sitio web.
