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POLÍTICA DE REEMBOLSOS, CANCELACIONES Y CAMBIOS

Reprogramación FicuVIR® | María del Mar Martínez Ruiz

1. Condiciones Generales
1.1. Las sesiones FicuVIR® son intervenciones terapéuticas profundas, personalizadas y realizadas exclusivamente por María del Mar Martínez Ruiz.
1.2. Cada proceso implica preparación previa, enfoque total y dedicación individualizada.
1.3. Por esta razón, todas las compras de sesiones o programas FicuVIR® son definitivas y no admiten devoluciones bajo ninguna circunstancia.

2. Cambios de Fecha – Sesiones Online
2.1. Es posible modificar la fecha de una sesión online sin coste adicional, siempre que:
a) La solicitud se realice con al menos 48 horas de antelación.
b) La solicitud se envíe en días hábiles (de lunes a viernes).
2.2. Las solicitudes enviadas fuera de este plazo o durante fines de semana no serán procesadas y la sesión se considerará realizada.

3. Cambios de Fecha – Sesiones Presenciales
3.1. Las sesiones presenciales también pueden ser reprogramadas con al menos 48 horas de antelación.
3.2. En este caso, se aplicará un recargo de 200 €, que deberá abonarse previamente para fijar una nueva fecha.
3.3. La nueva fecha será confirmada únicamente tras la recepción del pago del recargo.
3.4. Cambios solicitados fuera de plazo o sin el pago correspondiente no serán aceptados y la sesión se considerará realizada.

4. Cancelaciones y Reembolsos
4.1. No se realizan reembolsos en ningún caso una vez confirmada la compra.
4.2. Esta política se aplica incluso si:
a) El cliente decide no asistir.
b) No responde a los recordatorios.
c) No puede continuar con el proceso.
4.3. No se permite la transferencia de sesiones a terceras personas.

5. Procedimiento para Solicitar Cambios
5.1. Toda solicitud deberá realizarse por escrito a través del siguiente enlace: https://reprogramacionficuvir.com/reserva-tu-consulta/
5.2. La solicitud debe incluir:
a) Nombre completo.
b) Fecha y tipo de sesión (online o presencial).
c) Motivo del cambio.
d) Comprobante de pago, en caso de que aplique recargo por cambio de sesión presencial.

6. Compromiso Mutuo
6.1. La transformación personal inicia con el compromiso propio.
6.2. Esta política está diseñada para proteger tu proceso individual, tu espacio y el de quienes están en lista de espera para una sesión FicuVIR®.

7. Renuncia al Derecho de Desistimiento
7.1. De conformidad con lo establecido en el Artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente renuncia expresamente al derecho de desistimiento al tratarse de un servicio personalizado, no automatizado y cuyo desarrollo comienza en el momento de la reserva.
7.2. La planificación, análisis previo y preparación energética y técnica forman parte integral del servicio, y se inician antes de la fecha de la sesión.
7.3. En consecuencia, al confirmar la compra, el cliente acepta que no podrá solicitar reembolso alguno en virtud del derecho de desistimiento de 14 días, dado que el servicio se considera iniciado y ejecutado parcialmente bajo consentimiento explícito.